Unser Kunde aus dem Bereich IT-Support sucht für den Standort München eine/n engagierte/n IT Techniker:in im Client Support, der/die mit technischem Know-how und Serviceorientierung überzeugt.

Quickfacts

Branche: IT-Support

Location: München

Auslastung: Vollzeit

Dauer: unbefristet

Sprache: Deutsch, Englisch

Das sind deine Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support via Ticketsystem, Telefon, E-Mail sowie persönlich vor Ort bei dem/der Kund:in
• Eigenständige Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen inklusive Nachverfolgung
• Installation, Konfiguration, Instandhaltung und Reparatur von:
  • PC-Hardware, -Software und Peripheriegeräten
  • Videokonferenzsystemen
  • Smartphones (iOS / Android)
• Übergabe und Einweisung der Enduser in neue Systeme und Geräte
• Assetverwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit informationstechnischem Hintergrund
• Mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Service
• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PC-Hard- und Software sowie von Smartphones
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind von Vorteil
• Idealerweise zusätzliche IT-Zertifizierungen (z.B. MTA, MCSA) sowie ITIL-Kenntnisse
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung